大学教授点名表扬供电公司
9月20日，南京师范大学教授刘海林到新疆乌鲁木齐参加支教讲座前，抽出半天时间回昌吉市看望母亲。
看到家里的电费快用完了，他就到附近的昌吉供电公司雪莲营业厅自助交费机上充了1200元电费，结果显示写卡失败。刘海林着急起来：充不上电费咋用电？
他赶紧到窗口询问情况。
“别着急，我帮您查查。”业务员李霞查询到，刘海林母亲家的电表是老式电表，单次交费有限额。“老式电表有限额。您刚才可能没注意到，自助交费机上贴着‘建议单次购电不超过700元’的提示。目前，供电公司正在更换、升级这批电表，更换后就不限额了。”
“可我只有半天时间，下午要赶到乌鲁木齐开讲座，家里就老母亲一个人。”刘海林着急地说。
“咱们互留个联系方式，您家电卡先放在我这里，我帮您协调换表等事情，不会影响老人用电。”刘海林留下电话号码和电卡，半信半疑地走出了营业厅。
不到10分钟，换电表的供电员工就与刘海林取得联系，说已经到他家了。等刘海林赶到家时，电表已经换好了。“新电表里有预置的15元电费，现在就可以用，但3个工作日后才能到营业厅办理新卡。”供电员工向刘海林解释道。
刘海林给李霞打电话表示感谢，同时也说明了家庭情况：母亲年纪大了，不方便来回跑。我下午5点还要去乌鲁木齐参加支教讲座，希望供电部门能尽快办理新电卡。
李霞将这一情况反馈给大厅负责人。经过协调，14时40分，刘海林就拿到了新卡，营业厅还给他开通了远程交费业务。
供电公司的办事效率让刘教授竖起了大拇指。他在朋友圈点赞供电公司，表扬李霞将客户的事当自己的事来办。
10月7日一大早，远在南京的刘教授委托母亲给雪莲营业厅送来了一面写着“供电服务快响应 一心为民解烦忧”的锦旗。（余哲 陈素华）
