距离2020年还有72天
告别闲暇的周末，新的一周要元气满满才行哦！“周一快播”，这里有催收的时事热点、行业动态、技能技巧等多样内容。在每个周一，培训组准时为大家呈上这篇有料的催收快播，让我们对这个行业、这份工作越了解越享受、越享受越成功！
最牛的催收员
都拥有这种“超能力”，你有吗？
近日，漫威宣布正在制作首部华裔“超级英雄”上气（ShangChi）的单人电影，男一号是一个名叫刘思慕的加拿大华裔演员，更有男神梁朝伟加盟出演反派“满大人”。
漫威漫画中，上气出生在中国河南的一个小乡村，从小被父亲傅满洲传授了很高的武艺，然而在一次任务中他发现了父亲的邪恶面目，最终选择大义灭亲，走向维护正义之路。
虽然没有电影里上天入地的超能力，但其实每一个催收员都是身怀绝技的“超级英雄”。
——以下是小编啃破指甲盘点出的催收员“超能力”，不妨看看。
01   分身术
不了解催收员工作的人以为催收员平时只要打打电话，就能轻轻松松地拿到提成。
其实不然。
催收员除了要完成公司委派的业绩指标外，还要在一天的时间里完成案件分类、催记标注、客户复联等等，稍一得空还得去准备减免材料、印寄函件...
在回来的时候照样能神采奕奕、自信满满地拨通下一个电话，仿佛有着分身术一般，有条不紊地进行着每一项工作。
02   最强大脑
超强的记忆力，是成为牛×催收员的必备条件。
除了要熟记各种催收话术、专业术语之外，对不同债务人的施压手段也要做到心中有数。这样在面对客户的泼皮耍赖时，才能应变自如，展现过硬的专业素养。
当然，催收员还必须在第一次接手案件时，就记住所有客户的个人信息，包括逾期时间、还款情况、过往催记等等，这样才能为接下来的电催流程做好准备。
03   金刚不坏之身
做催收，守法合规是底线。在这个前提下，催收员随时都要面对债务人的无端投诉、恶意辱骂，甚至是肢体冲突。
即便如此，他们也能做到打不还手，骂不还口，“毫发无损”地开展新的工作。
04   瞬间移动
“别问我在哪？哪有外访任务，我就在哪。”
催收这行就是这样，上午还在城里，下午可能就要在山坳坳里外访。
有时面对突如其来的加班，不管你是在睡觉、陪女朋友逛街、家人吃饭，只要一个电话，你就得启动瞬间移动的超能力，飞奔到工位面前。
05   读心术
电催的时候，催收员需要从债务人仅有的几句话语和语气中，推测内容的真实性。
尤其在第一次沟通时，催收员要能根据对方提供的信息，提前判断债务人的还款能力和还款意愿，从而制定更有效的催收方案。
读心术可以帮助我们更好地判断债务人目前的状态，理解对方言语背后的真实意图，突破其心理防线，取得事半功倍的效果。
END
（转自：催收联盟平台）

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