随着我国金融市场改革发展不断深化，金融产品与服务日趋丰富，在为金融消费者带来便利的同时，也存在提供金融产品与服务的行为不规范，金融消费纠纷频发，金融消费者权益保护意识不强、识别风险能力亟待提高等问题。为规范和引导金融机构提供金融产品和服务的行为，构建公平、公正的市场环境，加强金融消费者权益保护工作，金融消费者必须了解和熟记投诉或维权的渠道。
互联网金融产品的监管部门
人民银行：负责互联网支付业务的监督管理；
银监会：负责包括个体网络借贷和网络小额贷款在内的网络借贷以及互联网信托和互联网消费金融的监督管理；
证监会：负责股权众筹融资和互联网基金销售的监督管理；
保监会：负责互联网保险的监督管理。
消费者的投诉渠道？金融消费者向金融监管部门进行投诉，可以采用来访、电话、书信、电子邮件等形式。
部分已开通的金融消费者维权热线
银联商务：95534
中国工商银行：95588
中国农业银行：95599
中国银行：95566
（信用卡专线：4006695566）
中国建设银行：95533
（信用卡专线：4008200588）
交通银行：95559
（信用卡专线：4008009888）
招商银行：95555
（信用卡专线：4008205555）
中国民生银行：95568
上海浦东发展银行：95528
广东发展银行：4008308003
（信用卡专线：95508）
兴业银行：95561
中信银行：95558
（信用卡专线：4008895558）
中国光大银行：95595
华夏银行：95577
平安银行：95511-3
（信用卡专线：95511-2）
中国邮政储蓄银行：95580
（信用卡专线：4008895580）
腾讯财付通：0755-86013860
支付宝：95188
微信支付：95017
中国银联：95516
中国银监会：010-66277510
（银监会信访受理电话，各地银监局有各自的投诉电话）
中国证监会：12386
中国保监会：12378
中国人民银行：12363
消费者投诉举报专线电话：12315
以支付为名，
陪你一路成长。
不忘初心，不忘初衷。