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上期本栏提及网络巨擘谷歌(Google)成长过程中有不少威水战绩,尽管谷歌不少业务表现平平,更有不少鲜为人知的业务一直在烧钱,幸好谷歌有几项业务都食胡,累积了丰厚本钱,不然早就顶不住了。
谷歌自成立以来收购过逾百家企业,谷歌当今优势就是业务众多,不少能够发挥协同效益,如有使用Gmail的用户,使用谷歌的云端硬盘几乎理所当然,并可将安卓手机与Gmail连接一起,又可设手机同步,将安卓手机相片,储存在自己的Google相片帐号等等。
·业务定位模糊
然而,谷歌业务太多,管理难度就大增,例如谷歌有不少服务很好,却没有加以宣传推广,白白浪费了,比方说许多人都不晓得谷歌有个航班搜寻器,叫Google Flights,可以帮助用家搜寻合适的航班,非常之实用,使用的人却不算多。
还有谷歌有不少很好的产品,由于策略上问题,例如投入不足,定位模糊,加上没有好好推广,发展停滞不前,例如谷歌本身研发的电脑操作系统Chrome OS,原本有条件挑战视窗王者地位,但谷歌只把Chrome OS只留作自家产品,没有开放源码推出让用户下载,故市场使用偏低,甚至许多人都不认识此产品,实属很可惜。现时使用Chrome OS手提电脑的用户还有相当数量,还有不少潜力,以后发展能否有突破,尚要拭目以待。
·管理层不够果断
谷歌管理层经常心大心细,该加油直冲时却犹豫不决,该停时又不肯煞车,例如谷歌想仿效苹果推出自身品牌的手机Pixel,价钱定位走高档路线,但委托生产的手机数量供应有限,产品性价比又比不上其他品牌的安卓手机,加上采取网站直销,推广力度不足,故迟迟未见亮丽的销情。近年谷歌先后收购了硬件生产商Motorola及HTC,但手机生产水平方面依然未见有重大突破,可见其收购效益并不算很显着。
做生意最怕就是半途而废,去年谷歌把自家的社交平台Google Plus结束,把社交平台的地盘拱手相让给脸书(Facebook),做法非常愚蠢,这个Google Plus社交平台架构其实挺好,可惜忽视用户意见,加上欠缺推广,许多谷歌用户都不知道Google Plus做什么的?其后,谷歌将Google Plus进行大改版,却越搞越衰,新不如旧,令社交用户不断流失,最终全功尽废,谷歌投入搞社交平台的投资全部泡汤!
另外,谷歌旗下业务众多,有不少业务值得分拆上市,却不懂善用金融市场分散自己的风险,如YouTube以及谷歌自家的云端运算平台,都很值得分拆上市,壮大自己的版图,实在可惜。(二之二)