案例一
   2019年9月8日凌晨3时许，英大财险营山支公司承保的保时捷川RXXXXX在成南高速出险，次日罗某陪同“驾驶员”周某到保险公司报案索赔，标的车和三者损失近70万元。接到报案后，英大财险南充中支理赔人员刘飞龙、王森立即介入，在询问笔录中发现驾驶员目光游弋、言辞不清、心神不宁，加之报案时间延迟较长，查勘员立即对案件真实性表示怀疑，试探说是不是酒驾哟？罗某称自己当晚喝了酒，但驾驶员周某没有喝酒；而周某现场表现非常紧张。为了弄清事故真相，刘飞龙和王森在成南高交进行了一整天的工作。分公司领导也很重视，立即派出重案组到南充中支进行指导。在交警的支持下，通过对案件疑点的详细分析，调取车辆行进路线的录像资料，最终判定罗某才是本次事故的肇事者，而周某不过是罗某请来的顶替人。在铁定的事实面前，罗某周某只得对真实情况供认不讳。保险公司人员还对二人当场进行了法律法规教育，让他们深刻认识到了自己的错误，二人当场承认错误，向公司递交了放弃索赔的申请。
案例二
     2019年9月9日凌晨1时许，何某驾驶川RXXXXX（标的车）在张南高速行驶，发生追尾碰撞事故，标的车已达全损，损失金额在10万元以上，三者车后方受损，因是货车，损失不大，何某现场自行协调赔偿了事。客户直到9月10日下午18时才报案，属于明显延时报案。英大财险查勘员当天晚上就联系到处理事故的交警，阐述了该案的疑点。在交警的支持下，调阅了何某的酒精检测报告，酒精含量每100ML含40ML，属于酒后驾驶。掌握情况后，公司找到驾驶员及车主，询问笔录后，通过讲解事情的严重性及后果，驾驶员及车主向公司递交了放弃索赔的申请。
     上述两起事故的正确处理为公司避免经济损失近80万元，取得了良好的经济效益和社会效益。                                                    
 
 
主编 | 许艳
供稿 | 英大财险南充中支  肖光艳
责任编辑 | 邓佳欣