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2019年暑运期间，面对恶劣天气和复杂运行环境，一线保障部门高度重视、层层落实，一线保障人员勇于担当、紧盯过程、协同联动，山航顺利完成预警航班保障任务，航班正常率7、8月份均位列全国十大主要航空公司第一位，运行质量持续提升。为表扬先进，创树典型，激发全员保正常、提效率积极性，即日起对“2019年暑运运行明星”先进事迹开展系列宣传活动,并号召全体员工以运行明星为榜样，踏实工作、奋勇争先，不断提升航班现场组织保障效率，为公司航班正常工作贡献自己的一份力量。

王泉卜自2015年入职以来，一直从事乌鲁木齐运营基地的现场商务工作。日常工作中，注重机场相关单位的协调沟通，为争取保障资源提供了有利条件；协同能力强，在机场AOC值班期间紧盯航班正常性相关资源。暑运期间都会提前一天和相关单位做好沟通，值班当天认真关注乌鲁木齐的进出港航班情况，提前判断过站可利用时间，做好应对各类情况的保障方案。一个航班一个航班的盯，力保正常。
暑运期间，王泉卜紧盯现场航班保障有条不紊、合理调度，协同解决航班取消和延误等，协同组员三次成功处理由于航班长时间延误造成的多名旅客投诉，积极协调进出港航班的正常性，为山航新疆区域航班正常率的提升做出了突出贡献。
2019年7月18日，是暑运工作中普通的一天。王泉卜提前20分钟到岗，由于郑州的习惯性流控，10:25分起飞的SC2285经常延误。为保该航班正点，王泉卜提前一天就和相关单位沟通好次日SC2285航班的保障方案，协调好桥位资源，沟通机场货运多安排装卸人员，指挥值班人员准时在登机口监控，确保每一环节正常运行，当天从八点半到十点半的两个小时，王泉卜共打了23个电话，通过分秒必争的努力，最终SC2285在10:26分正常起飞。
 

个人旺季生产感悟
在航班大面积延误时，要做到临危不乱；在面对旅客的不理解时，要耐心细致地为其提供周到服务，尤其在保障旺季航班运行的过程中，更要绷紧每一根弦儿，协调沟通好每一个外委单位的保障工作。只要足够细心、认真，将每一件事情做好，航班一定能正点起航，就能在平凡的岗位上做出不平凡的成绩！
乌鲁木齐基地供稿