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国庆假期我自己去了日本,避开东京的人流,名古屋相对冷门一些。到那儿当天晚上,我没有攻略也没看地图,出了酒店就按着自己的直觉走。
走了十几分钟,人开始多了,感觉终于走到了名古屋夜生活的集中点。途中经过一条人声鼎沸的巷子,里面有好几家居酒屋,几家中我走进了一家服务员像木村拓哉的店。
店很窄,没有座位,大家都站着喝酒,让我印象深刻的是店里的店员,我边喝酒边观察他们,每一秒都在感叹:他们工作起来怎么这么开心啊。
一看到门口有人路过,每个店员就像和很久不见的老朋友一样向他们挥手,大声吆喝,脸上的笑容一个比一个真挚又灿烂。
酒差不多喝完,我旁边的瘦大叔突然从桌下拿出一个礼品袋,给了调酒的那位店员,原来过两天是她的生日,店里墙上还贴了她的大头生日海报,接着我就目睹了两人一路感谢鞠躬到门口。
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大叔是店里的熟客,晚上特意来店里喝一杯然后送礼物,大叔走后,拿到礼物的店员真奈拿着礼品袋回来一路上还在感叹。
这种对工作时刻都能保持热情的氛围,更像是一种更具有生命力的认真,他们似乎不会因为工作中保持高度的激情,结束后而筋疲力尽,那就像是在工作中的一种加持。
关于各行各业一线的工作者,日本NHK出品过一部纪录片《行家本色》,每一集记录了一名“行家”的工作与生活,,其中包括创作出哆啦A梦的藤子·F·不二雄,《东京爱情故事》作者坂元裕二和《灌篮高手》作者井上雄彦。漫画家,电影大师,作家,清洁工,歌手,服务员...每一种职业中,都存在一批行家,工作记录就像教科书一样让人感叹。
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而让我印象最深的是东京银座的一位妈妈桑,和红灯区不一样,银座俱乐部里的“陪酒女”只负责与客人聊天喝酒,工作内容看上去似乎很简单,但要将女招待的身份继续经营下去,这甚至是一门艺术。
白坂亚纪,20岁开始从事陪酒业,至今(节目播出)有了32年,人生的2/3全奉献给了银座。
刚做女招待时,她还是一名大学生,但仅仅用了一年的时间,她就成为了店里的头牌,29岁,她独立出来,在银座自己开店,如此年轻的妈妈桑,还成为了当时的话题人物。
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傍晚6点,大部分终于结束一天的工作,白坂亚纪开始为工作作准备,发型很重要,这位妈妈桑的发型几十年来似乎没怎么变过。
而在做发型的间隙,她开始阅读,因为来店里的,都是一流企业的老板,无所不知的男人们,要和他们谈笑风生,互相欣赏,不仅仅只是会喝酒那么简单,你知道的要更多。
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这位妈妈桑在正式工作之前有个习惯,她会先去光顾自己熟悉的酒吧,先喝上几杯,当作预热,先把自己的热情调动起来,这样客人一来,就能顺其自然地感染他们拉入氛围中。
白坂亚纪也不是那种利用自己美貌来取悦客人的性格,她端庄大方,温和礼貌。一个日常工作的晚上,白坂亚纪和往常一样招呼客人,她能准确记得客人们的信息,包括生日和身体状况,她以一对千位客人无微不至关心的能力,使得自己的店一直在银座存活着。
银座是反应日本经济最直观的地方,2008年日本经济受金融危机的影响巨大,银座里的俱乐部接二连三倒闭,白坂亚纪的店里接连好几天客流量为零,而那时银行这边也开始催债。
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顶峰的时候,银座有着三千多家俱乐部,现在只剩下十分之一。经济受损的那个时候,银座几乎变成一座空楼。白坂亚纪也曾想过放弃,但无法让银座衰败的决心让她重振旗鼓,而当时甚至有客人提出来帮她凑钱。
经济危机过去,银座重新回到了人声鼎沸的状态,几十年,她培养出了十几个妈妈桑,每个从她店里走出去的女人,心里都只有一个信念,就是要成为白坂亚纪这样的女人。
每一位从店里离开的客人,她都会送到路边目送离去,为了照顾从店里独立出去的妈妈桑开店,她会给自己的老顾客打招呼,把自己的客人引流过去。
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酒桌上一个二十多岁的男生因为不胜酒力,无法融入客户,白坂亚纪教他以后可以让人准备乌龙茶,加一点水颜色和酒就差不多了,当客户让喝酒时,就不用推脱。
她为无数的男人建言献策,很多企业的老板在俱乐部里寻觅机会,往往会碍于尴尬而不方便主动搭话,白坂亚纪成为他们的桥梁,她无声无息地建立了一张巨大的交际网,白坂亚纪是中间不可替代的支点。
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银座不仅仅是挥霍金钱的地方,也是历练场,在里面,磨砺的不仅仅是男人,作为女招待,也需要努力自我提升,可以和客人平等的交谈,大家互相影响着,这就是银座的魅力。
即使已经是妈妈桑,白坂亚纪一刻也没松懈,不管前一天工作到多晚,第二天有件事她一定要做,从早上开始,给每个来店里的客人亲自写一封邮件,光做这件事,有时候就要花5个小时。
“既不花哨,也没有太过收敛,这份魅力该怎么形容呢?”店里一位熟客这么形容白坂亚纪。
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我觉得她像武侠小说里的水,没有过多的招式,但每一招都有力道。从经营自己,到经营自己的店,再到经营自己与客人的关系,她始终带着这份工作的使命感而努力。
最后这位妈妈桑说了一个故事,曾经一位经常来店里的地产老板破产了,朋友说可能是因为野心太大的原因,有一次白坂亚纪在工地看到这位老板,正干着粗活,她大吃一惊,但那位老板却还是一脸笑嘻嘻,过了几年,那位老板重新回到银座喝酒,特意过来打招呼。
在银座喝酒,似乎成为某种标杆,有人为了能重新在银座喝酒正努力,而白坂亚纪因此也不能松懈,当客人重新回来时自己不在,那就糟糕了。
在这样的渐入初冬的秋天,看一部这样的纪录片,比喝一碗刚煲好的浓鸡汤管用,不想工作的心立马被这位妈妈桑鼓舞。
把自己经营的更好一些吧,即使你没有银座那样的信念,也多一点对金钱的欲望和尊重。
插图 /《行家本色》
头图 / 网络
「今晚22:22的报时员」