拼多多店铺运营基础篇—新手看过来【干货】-IOTA

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拼多多店铺运营基础篇—新手看过来【干货】

阅读量：3698906 2019-10-23

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一般我们找到货源后就是上架产品，货源可以自己去市场批发或厂家找，也可以上一些大的批发网站找，我就是到1688找的，先拿几款样品回来看看，质量可以的话谈价格，做一件代发的要确保运费便宜，自己拿货的靠谱点，存点货不怕突然断了，产品前期不要上多，10款左右，女装服饰类目的尽量找当季流行款式，大众化的，买的人多了说明产品得到了消费者认可，只是货比三家，质量一定要有保证，不要觉得人家已经卖了几万件了，你再去卖就卖不动了，看你怎么去营销，要么就找比较冷门的蓝海产品，做第一或第二个吃螃蟹的人，产品定下来了以后，接下来上架定标题，定价格，再进行测款，
下面分享一下新手开店会遇到的问题～
1、别的店铺定价太低，我该怎么定价？
①如果是代理产品，建议选择代理价格较低的产品；
②自家生产的产品建议利润在20-30%之间，不建议亏本去做；
③可以参考拼多多排名靠前的产品，看价格分布以及区间价情况，不是低价才可以做，但是要做到物有所值。
2、找关键词有什么途径？
①商品数据--商品热搜词；
②推广工具--热搜词分析；
③下拉框词；
④软件找词。
3、主图怎么做比较好？
①主图可以添加部分营销词，比如“买一送一”“免费退换货”等词语；
②不要有牛皮癣；
③可以参考拼多多或者淘宝同行卖的好的商家的图片；
①要突出产品主体；
②要有10张图片；
③要去测图。
4、详情页该怎么布局？
①不要一上来就是一大段文字，
②一般布局情况为海报--产品属性--产品细节--产品展示；
③可以在上面加入一些好评图片和注意事项；
④要注意图片美观度，切忌不要自己拍的图片直接上传；
⑤详情页要体现卖点与产品特色。
5、标题和主图修改会影响权重吗？
会影响权重，标题有流量或者排名的词语更换影响比较大，特别是给产品带来很多流量的词，主图第一张以及前三张的更换影响比较大。
6、如果修改主图，标题的话什么时间怎么改会好，有什么要求吗？
主图和标题建议在凌晨去修改，标题一次改四个字左右，十五天后再改一次，对于日访客数过100的产品，如果标题没有什么大的问题，不建议修改标题，主图可以先放到后面的位置，然后进行测图，然后再更换到第一张，点击率到达4%以上算是合格的图片，可以考虑更换。
7、恶意差评怎么办？
①可以在后台进行评价管理里面进行举报；
②通过SD，将差评压下去。
DSR低会影响权重吗？
客服态度，物流速度，商品描述分数低都会影响店铺权重，可通过BD提高DSR。
8、 DSR怎么控制？
①客服要保证回复率，同时保持态度较好，不要和客户争吵；
②选择物流速度较快的物流公司，物流出问题要及时和客户沟通；
③产品描述不能夸大宣传，但是产品是影响分数最重要的因素，大多数客户是因为对产品的不满意导致的差评，所以要保持的DSR，产品是最重要的，要物有所值。
9 、怎么防止被处罚？
不要售假；
避免虚假发货或者欺诈发货；
保持客服，物流，售后不高于5倍类目标准；
客服回复避免出现支付宝，微信，QQ等第三方平台名称，防止出现导流，不能辱骂客户；
10、怎么避免出现虚假发货？
①对于不能保证揽件时效的情况下，可以有揽件记录时，在后台点击发货；
点击率、转化率、ROI怎么算？
点击率=访客数/曝光量
转化率=支付买家数/访客数
ROI=产品售价/产品利润
11 、客服回复率低怎么办？
①如果回复率低于70%，可以找别人假聊，提高回复率；
②每日8：30-23:00期间客服需在线回复，同时设置自动回复和机器人回复，机器人回复后还需人工回复。
12 、店铺受到限制怎么办？
目前拼多多来说，受到店铺限制只能等限制时间到了才行，如果限制时间较长，可考虑开个新店。
交易额以支付金额算还是成交金额算？
以成交金额算，如果今天发起的拼团，到明天才拼团成功，那就算明天的。
13 、产品转化率低怎么办？
转化率主要受主图、详情页、价格、评价和竞品等因素影响，想要提高转化率就要优化好内功。
14 、店铺流量少怎么办？
①通过搜索推广和场景推广来付费引流；
②可以做黑搜或者黑车，快速提高排名来增加流量；
③活动，多多多进宝也可以带来暂时的流量.
15 、一个身份证或者营业执照可以几个店铺？
目前拼多多一个身份证可以在一个主营类目开两个店铺；
一个营业执照可以开5个企业店铺。
好了今天的内容就分享到这里
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