从11月开始，如果接到（0771）12340、（0772）2082082的电话，请不要挂断，这是自治区、柳州市绩效考评民意调查的电话！请积极参与，为家乡点赞！
一
什么是绩效考评民意调查？
      绩效考评民意调查是自治区对各市绩效考评的重要组成部分，由自治区绩效办牵头，主要邀请各市的党代表、人大代表、政协委员（以下简称“两代表一委员”）、企业人士、基层干部以及普通群众对本市进行满意度评价。
二
民意调查具体包括哪些？
      民意调查由反馈问题整改专项评议、“两代表一委员”评议、城乡居民满意度调查、自治区人民政府为民办实事项目受益群体满意度调查、政府推动经济社会发展满意度调查、乡村振兴满意度调查6个部分组成。1.反馈问题整改专项评议。
        主要是回访上年度提出意见建议的社会公众，对本市2018年度绩效考评反馈问题的整改落实情况进行评价，重点评议公开问题、制定措施、整改成效等方面的情况。
2.“两代表一委员”评议。
邀请市“两代表一委员”，对本市年度体绩效状况进行问卷调查。其中，党代表重点评议本市年度贯彻落实自治区委各项决策部署、基层党建工作、党风廉政建设等方面的情况；人大代表、政协委员重点评议本市年度政府工作报告落实、项目民主决策、提案建议办理等方面的情况。3.城乡居民满意度调查。
邀请普通城乡居民以及村委社区工作人员对本市政府履职、干部队伍、治安、交通、环保、食品药品安全、消费者权益保护、就业、就医、就学、公共文体设施建设等方面内容进行电话访问。4.自治区人民政府为民办实事项目受益群体满意度调查。
邀请各相关项目受益群体，重点对2018年度至2019年度易地扶贫搬迁项目、城市棚户区改造项目、义务教育家庭困难寄宿生生活资助项目、“千村万企”建档立卡贫困户职业技能培训项目，以及2016年度至2018年度已经完成的农村饮水安全（巩固提升）工程实施情况进行满意度调查。5.政府推动经济社会发展满意度调查。
邀请企业人士，对本市推动经济社会发展的履职情况进行评价，主要采取电话访问和问卷调查两种方式进行，重点评议用水用电用气报装、工程建设项目报建、信贷办理、不动产登记、解决企业开办突出问题、降低企业成本、帮助企业引进人才资源、守信践诺、畅通企业投诉、行政执法等方面的情况。6.乡村振兴满意度调查。
        邀请普通农村居民、建档立卡贫困户、贫困村党组织第一书记、扶贫工作队队员、村委（社区）工作人员，对本市实施乡村振兴战略的履职成效进行电话访问，重点评议落实兴农惠农各项政策措施、扶贫工作、“美丽广西”乡村建设等方面的情况。
三
民意调查的方式主要有哪些？
      1.电话访问。反馈问题整改专项评议、城乡居民满意度调查、自治区人民政府为民办实事项目受益群体满意度调查、乡村振兴满意度调查等项目通过电话访问方式进行，政府推动经济社会发展满意度调查部分通过电话访问方式进行。从2019年11月至2020年1月，自治区绩效办将委托专业民调机构，通过 0771（12340） 、（0772）2082082进行电话访问。2.问卷调查。“两代表一委员”评议、政府推动经济社会发展满意度调查等项目通过问卷调查方式进行。
四
民意调查电话0771（12340）、（0772）2082082如何接听？      自治区绩效考评民意调查电话（0771）12340、（0772）2082082，电话问卷的内容不涉及个人信息及隐私，来电后请您及时接听，不要挂断电话（电话不可回拨），在会场或其他不便场合的请先接听后转到合适处回答问题。访问员会按照以下模板进行访问：您好！我是自治区民调机构的访问员，受自治区绩效办的委托，请您对本市的整体绩效情况进行评价，根据有关规定，我们会对您所提供的情况进行保密，耽误您几分钟时间，可以吗？1.您对本地社会治安状况是否满意？①满意 ②基本满意 ③一般 ④不满意 ⑤不了解（不知道）2.您对本地环境卫生状况是否满意？①满意 ②基本满意 ③一般 ④不满意 ⑤不了解（不知道）3.您对本地居民生活用水情况是否满意？①满意 ②基本满意 ③一般 ④不满意 ⑤不了解（不知道）…….您对本地政府改进工作还有什么意见和建议？（开放式问题，尽量具体明确）请您在明年6月及12月关注该市整改方案制定及整改落实情况公示。非常感谢您的支持和配合，再见！
      接听（0771）12340、（0772）2082082后，请根据访问员提出的问题逐一给出客观评价意见，耐心接听，中途请不要挂断电话，直至受访结束。所有调查内容的评价意见，一般都分为“满意、基本满意、一般、不满意、不了解”五个选项，如对柳州满意，请回答“满意”，请不要使用“说不清”、“还行”、“还好”、“差不多”、“过得去”等含糊其词的词语。      您的“满意”是对柳州经济社会发展的最大肯定。

通    告
        为深入贯彻落实党中央、国务院发出的《关于开展扫黑除恶专项斗争的通知》精神，鹿寨县决定在全县范围内开展“扫黑除恶”专项斗争，群众发现或知悉涉黑涉恶等犯罪线索，可通过以下电话举报：
1、鹿寨县公安局：110
2、鹿寨县检察院：0772-6811730
3、鹿寨县人民法院：0772-6827922
     根据上级公安机关的统一部署，我局将在全县开展“打击赌博违法犯罪专项行动”，欢迎广大人民群众积极检举揭发赌博违法犯罪线索。
        鹿寨县公安局举报电话：110

0771-12340是自治区民意调查中心对社会公众安全感开展随机调查的电话，如果您接到这个来电，请耐心接听，并作出客观中肯的评价。在“平安鹿寨”建设中，广大人民群众的支持和参与，一直是我们日夜连续奋战的力量源泉，您的满意和肯定是我们最大的工作动力！
让我们警民携手共建平安鹿寨、法治鹿寨！
鹿寨县公安局出品监制 / 郭剑锋
编辑 / 卢静  邱丽丹
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