10月22日，《老字号跨界学习之旅—走进小米》第二期在新落成的小米科技产业园区圆满举办。 《老字号跨界学习之旅——走进小米》是中国贸促会中华老字号国际交流中心、小米集团党委、谷仓创业学院联合主办的公益活动，是老字号企业的一次焕新之旅。
参与此次活动的嘉宾有：中国国际贸易促进委员会中华老字号国际交流中心秘书长周德东、小米集团党委常务副书记施艳、谷仓创业学院执行院长王奕夫、小米集团全国培训总监亓文凯、小米集团互联网商业部全国营销中心总经理郑子拓、上海表业有限公司产品设计经理夏臻毅。 参与此次活动的老字号企业有：山东阿胶、沈阳中街冰点、上海表业、山西太古荣欣堂食品、沈阳八王寺饮料、上海制皂、良运集团等等。 活动围绕着「在消费升级的新零售时代，老字号如何焕发新春」这一主旨展开，中华老字号国际交流中心秘书长周德东首先发表致辞。
他指出本次活动的缘起就来自于老字号企业对中华传统文化的传承以及对匠心的坚守，中华老字号国际交流中心将会始终做好沟通的桥梁，为老字号企业创造更多有价值的学习和交流机会，也希望众多优秀的老字号企业，能在消费升级的新时代，做出更多优质、创新、让消费者喜爱的产品。 在周秘书长开场之后，本次活动各个模块的内容也陆续开始，以下为每个嘉宾的精华分享，部分内容有删减。 01不忘初心 老字号新玩法 小米集团党委常务副书记施艳：
小米是一家什么样的公司？ 当下，它是以用户为中心，创新与效率为根基，手机、智能硬件和IOT平台为核心的互联网公司。未来，还有很多的可能性。它是一个很大的平台，没有边界的平台。 其中，小米有品用小米模式做生活消费品，它是全品类以及开放的精品电商。有品上的用户属性是「为创新买单、种子用户、颜值即正义、与我有关、双 80 原则、刚刚好」。 小米有品的选品标准是高品质、高颜值、高性价比，依托优秀的小米生态链企业，引入优质的第三方企业，拥有设计、制造、销售、物流、售后等完整链条能力，并完成了饮食酒水、日用文创、数码配件等等全品类布局。 在新消费时代，我们面临的共同课题是「如何将创新型产品从小众需求变成广泛需求的基础产品」，我们希望找到价值观一致的朋友们来一起做事。 小米希望达到的目标是：「高端产品大众化，大众产品品质化，品质产品设计化，设计产品国际化」。 《老字号跨界学习之旅——走进小米》第一期举办之后，我们和众多老字号有了深度合作，例如周虎臣毛笔、上海牌手表、蔡林记热干面、潘盏柜建盏等，这两家的产品也都上了小米有品，非常火爆。 我们期待有更多的老字号能加入进来，通过老字号跨界学习之旅，共同学习成功经验，共同描绘发展蓝图，共同实现中华民族品牌的振兴。 02小米粉丝经济——如何与用户交朋友 小米集团全国培训总监亓文凯：
你认为什么是互联网思维？ 这个话题是央视记者白岩松在第二届互联网大会的时候，专访雷总的时候问的一个问题。 雷总给他写了4个字：互联网思维 = 用户体验。 用户体验的核心是口碑。 什么是好产品？公司内部人先抢购的一定是好产品，如果自己员工都不买，那一定不是好产品。 「把外行当成内行，听外行的意见。」这是小米最独特的产品文化，小米的工程师、产品经理都会特别认真地听取外行、消费者的意见。 举个例子，MIUI 从发布之初就是每周更新，从创业第一年坚持到现在，将近 9 年的时间，我们是怎么避免江郎才尽的？ 我们是这么做的，工程师会在论坛发帖，让所有用户投票选择他最想要的功能。 而当一个工程师面对产品功能二选一的时候，他不会问他的上级，而是问广大的用户。 小米是民主设计，尊重用户的意见，根据用户的感受修正产品。 民主设计的好处是，用户会和你互动，用户会深度参与你的产品设计。 用户是最懂用户的，而非是企业。 很多企业想学小米的粉丝经营，那什么是粉丝？什么是用户？ 区别是：1、用户是当我有需求，我才会考虑到你。粉丝是只要我有时间，我就会支持你；2、凡是有粉丝的公司，都是产品型公司。粉丝知道下又一代产品是什么，什么时候发。 传统的企业要么是给用户下跪，要么是让用户下跪，而小米是和用户交朋友。 你怎么对用户，用户怎么对你。 03小米生态赋能品牌营销 小米集团互联网商业部全国营销中心总经理郑子拓：
传统营销中，品牌仅承载着传递信息的作用，随着社会环境急速变化，品牌实际承载着更多意义。
在这个阶段，我们依赖与媒介的整合能力，发挥不同传播工具的优势。 我们坚持以米粉为核心，以创新互动的形式，做全场景媒介触达。 今天，做一个品牌工作，要从用户出发，围绕产品挖掘它的卖点，同时还要匹配相应的渠道，最终回到用户。 基于丰富的媒介形式，小米塑造自身品牌的经验以及多年来的营销创新与尝试，小米营销做了关于品牌轴心的思考。 可以通过「二次开发」产品挖掘卖点，通过多场景的媒介与用户沟通，通过匹配渠道印证营销效果，最终通过轴心模式来重塑品牌的建设。 为什么要以用户、产品、渠道三个方面组合品牌的轴心？ 因为这三方面也代表了小米的核心资产。从手机、AIoT到新零售渠道，再到核心米粉，小米在整个模型中都印证过成功的经验，现在我们通过这种经验为第三方品牌带来帮助。 一直以来，用户、产品、渠道，都是品牌建设的重中之重。我们发现，随着互联网时代甚至AIoT时代的到来，这些围绕品牌之间的要素之间有条件走向透明与融合、整合与联动，在统一指导思想的带领下，可以进一步提升品牌营销的效率。 04小米生态链做爆品的 9条法则 谷仓创业学院执行院长王奕夫：
目前国内正处于消费升级阶段，对于所有产品创业者来说，能不能做出一款好的产品，给用户创造价值，这是所有产品创业者应该思考和解决的问题。 好的产品容易成为爆品，这些好产品是如何打造出来的？ 我给大家分享一下小米生态链定义产品的九条基本法则： 1、先有产品和用户，后有品牌 在这个时代，唯有用心做产品，才有好收获。小米虽然是互联网企业，但与用户交互的是产品，每一次买卖，都是一次产品交互。优质产品可以为企业建立品牌忠诚度和搭建粉丝文化。用心经营用户，让用户替小米做口碑。 2、少就是多 | Less is more 少做，才能做精。产品一定要好到超预期，如果只做出及格分的产品，用户不觉得花这钱超值，自然不会主动传播。把产品细节做到尽善尽美，这样用户自然成了产品的推销员。 3、满足80%人的80%需求 做产品不能只为少数人服务，例如行李箱，很多品牌定位小众、潮流、女士，而小米只做核心的基本功，满足大部分人的大部分需求，男女大众都能接受。 4、小众产品大众化 产品不能把用户做窄，比如平衡车，我们不认为这是特定场景下的生产力工具或代步工具，我们更倾向把平衡车定义为年轻人的酷玩，是年轻人的大玩具。这样一来，平衡车就不限定场景，而是年轻人爱玩的工具。就像滑板车一样，年纪稍微大一点的小朋友家里都有。通过这样的定义，我们把原来的小众产品变成一个大众都感兴趣的东西。 5、大众产品高质化 高质化产品不代表定位奢侈品，奢侈品为金字塔尖人群服务，而小米是为注重品质的大多数人服务，并且能够大规模生产，效率与品质同时提升。 6、看不见的地方下功夫 小米对产品要求非常严格，如青米科技的插件版，市面上插件版产品非常多了，但我们依然坚持内部零件全部重新研发、重新定制，花了一年零3个月研发生产，才把这款产品推出市场。在这些看不见的地方，小米都下了狠功夫，从内到外，追求完美。 7、守正方可出奇 回归产品的本质，基本点就这么几个，我们要保证产品的核心功能。我们都清楚，有很多产品的附加功能没那么重要，我们只需把核心功能做到极致，再考虑添加其他功能，先雪中送炭，再锦上添花。 8、相由心生，颜值即正义 外观非常重要，这是眼球经济时代，小米注重内在，更注重外在，对外观设计要求同样严格，目前小米生态链产品已获得100多项工业设计大奖。 9、战略寓于产品之中 做产品是战略第一步，比如小米旗下智能产品都可以连接手机，通过用户数据优化商品模式。这样一来，它不再是一家单纯的产品公司，还是一家科技公司、互联网公司、大数据公司、甚至是精准渠道公司，所以说，公司发展战略寓于产品之中。 05做小米有品就是一个不断拆解重组的过程 上海表业有限公司产品设计经理夏臻毅：
1955年，中国第一批细马机械手表在上海试制成功，开创了中国手表制造业的新时代。1986年，上海牌薄型表荣获当时手表工业史上最高的质量荣誉奖——国家银质奖。到1995年，上海牌手表在四十年时间里，已累计生产1.2亿块手表，占全国生产总量的1/4。可以说，上海牌拥有「中国第一名表」的称号是当之无愧的。2010年，上海牌手表荣获国家商务部认定的“中华老字号”称号。 我们为什么选择小米有品？小米有品带给我们什么？ 小米有品是个全新的电商平台，新平台带来「新机遇、新客群、新产品」。小米有品的精品路线，符合我们企业的价值观，同时精品路线也将是未来电商平台发展的方向。 小米有品让我们意识到产品精准定位的重要性，以及更为严格的产品检验要求。 我们是如何做小米有品的？ 做小米有品的过程就是一个不断拆解重组的过程，直到寻找到那个唯一的要素，并重新组合创新。 比如在我们曾经在父亲节和情人节，推出符合节日氛围的礼品，受到消费者的喜爱。 各位嘉宾分享结束之后，小米有品高级经理张逸飞与各位老字号企业代表进行了一对一的项目沟通。
最后，一行人参观了小米之家，近距离感受了小米产品的精致和超高性价比。
小米有品欢迎各位老字号加入，在新的时代焕发新的光彩！ 在新用户、新场景、新玩法的时代，跨界碰撞出新的火花！
?THE END—— 谷仓创业观察出品 ——
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