出生年份：1975年
出生地：河北
身份：智米科技创始人兼CEO
星座：处女座
行业：智能家电
导语：
临近双十一，各大产品类公司又开始忙起来，等这场狂欢过后，就会诞生多个爆款产品，带来的是整个公司的士气大振，业绩暴增，品牌知名度迅速做起来。一个爆款产品能成就一家公司，这让很多公司创始人都对爆品心向往之。前几天参加一个沙龙，主题也是围绕爆品展开，现场嘉宾讨论热烈，各种支招，在我看来，打造一款好产品是一个系统性的事情，不仅在于产品本身，还有创始人底层的认知和思想，团队的高效执行，组织文化、机制的保障。
舵舟专注于帮助成长型企业打造高目标力的组织，我们关注优秀公司创始人的战略思考和组织建设。相对于爆品本身，我更关注爆品公司背后的选择。本期给读者呈现的是小米空气净化器的制造者——智米科技，国庆节前采访到其创始人兼CEO苏峻，他对双十一和打造爆品的心态更加平和，用他的话说“已经习惯了”，2017年全年，小米/米家空气净化器销量就达到200万台，2018年上升到300万台。如今，整个产品线总出货量已超过900万台，小米空气净化器在中国市场一直是行业第一；包括2017年推出的智米空调，在今天的618电商全行业排名第四。作为一家名副其实的爆品制造公司，内部对于销量、营收的增长总是抱着一种平常心，苏峻说他们是一家比较奇特的公司，相比于那些数字，更让大家兴奋的是“我们的创造又被人认可了”，这不是一家靠多巴胺驱动的公司，而是一家靠内啡肽驱动的公司。我也好奇这样一家公司是如何一再生产出这样极致产品的？他们背后的团队又是什么样的？采访就这样开始了。
01创业者的初心：把生活中的产品做得更漂亮
人在运动时会产生让人兴奋的多巴胺，而在阅读、享受美食的时候会产生让人幸福、安静的内啡肽，后者产生的快感更加正向、持久，苏峻说智米是一家内啡肽驱动的公司，从源头来说，是苏峻本人属于内啡肽驱动型的创始人。
让苏峻产生内啡肽的是他对于产品设计的痴迷，这种痴迷似乎是与生俱来的，在他的原生家庭里并没有从事设计方面的亲属，也没有特别的教育。在他小时候，别人看电视是看节目内容，他就喜欢看广告，对广告上的产品和品牌感兴趣，那时候的他对于汽车着迷，晚上看一眼汽车尾灯就知道是什么牌子的。
如果从创始人角度去看一家公司，他的气质就决定了一家公司的气质，智米能接连创出爆款产品，从创始人角度来说，根源是苏峻对于产品设计的痴迷。他说：“我最大的能力就是造物，就是给人类做工具，要做就做到极致。”
随着互联网新兴经济的发展，一夜爆红的产品也有不少，碰对了小风口赚到一把快钱的公司也有，但是从这些公司的结果来看，当初是怎么兴起的，最终就会怎么落幕，只有那些真正痴迷的、踏踏实实做产品的公司活下来了。投机的时代已经过去，所谓爆品都是靠真功夫堆起来的。
苏峻对于产品设计极致的追求一直延续到智米科技的诞生，智米科技是小米生态链从零开始孵化的一家公司，成立于2014年，在此之前，苏峻做了十多年的大学老师，直到小米联合创始人刘德邀请他加入小米，创办智米科技，这才有了后来小米空气净化器的那些数字。工业设计博士毕业的苏峻，对市场上的销售的产品设计十分敏感，在他看来这些设计都是十分糟糕的，“把产品做得漂亮”就成为他最原始的愿望。做老师没有办法把这个愿望更大范围内实现，创办智米加入小米生态链却可以。
从大学老师到创业者，苏峻的初心是把人们生活中的家电变成艺术品，变成更美的东西，加上小米对于市场的洞察，智米的第一个品类就做了空气净化器，上市就成了爆品，如今依然保持市场第一的位置。
聊到小米空气净化器的成功，苏峻依然是一副平和淡定的表情，语气却很坚定：“从原点上我是很有信心的，这个事情我从来没想到过不成，一定是成的，只是做多大的问题。因为我当时找了最牛的团队来做，工艺也是最好的，我们用的模具精度都是传统家电行业的三倍，绝对是高维打低维，国内这个行业在当时来说水平还是很低的。”
一个让世界变美好的初心，加上一个很牛的平台，搭建了一支超强的团队，真的可以总结为创业公司成功三要素了。有必要说一下苏峻口中的很牛团队，小米空气净化做到市场第一的时候，他的团队只有37个人，37个人树立起一个行业的标杆，这也是对于极致的另一个诠释。
智米科技继设计出小米空气净化器之后，又做了风扇、新风系统、加湿器、空调、智能马桶盖，每推出一个新品类，都会在行业内引起不小的影响。智米团队也由37人扩展到100 多人。不管是哪一类新产品，不管增加了多少人，都没有违背苏峻最初那个理想，就是让生活更美，让室内应用的电器更加艺术化，他说这是一个设计师群体的使命。
02严苛招人标准背后的“超级人效”
对于一个公司来说，如果说一个爆品的诞生离不开老板的初心和专业，那持续爆品的出现就离不开一支和老板一样的团队。对于爆品生产公司智米来说，这支队伍就显得至关重要。
如何拥有这样一支队伍？苏峻的回答是打造这样一个组织平台，形成一种文化氛围。他是从招人这一步开始的，公司将近200人，不管是什么层级，新人面试肯定都要过苏峻这一关，他每天都会留出一定时间用在招人面试上。并不是所有公司创始人都能做到这一点。
面试严把关，保证进来的人都是“味道对的”，阿里搭团队的第一条也是“闻味道”，人才不是培养出来的，而是选出来的。智米的“味道”更倾向于一群有美好愿景的人，苏峻举了招设计师和工程师的例子：“我会跟他们聊愿景，你愿不愿意用你的技术、设计让人们的生活更好，如果一个人听到这话眼里是放光的，就不能错过他。如果只是为了用技术换钱，这种人根本就进不来。”
优秀的人招进来还面临如何留住，如何融合的问题，这时候起作用的就是文化。苏峻也很重视这种文化氛围的营造，这种文化并不是贴标语、喊口号，而是融入到日常工作行为中，鼓励什么样的行为，反对什么样的行为。久而久之，从上到下形成一种能量场，周围的人自然就会被裹挟进来，如果不是同一类人，就会自然淘汰。
老板的初心，公司的文化，如果从这两个维度来探究一家公司爆品背后的原因，可以归纳为“道”的层面，这种内在的东西，可能是靠学习得不到的。但一家优秀的公司，之所以优秀肯定也会有“术”的原因，是可以用来借鉴和学习的。智米也不例外，除了探究初心和文化，我们还了解到他们爆品打造的过程。
爆款产品来自于对痛点的解决做产品创业，选择一个赛道进入很重要，有两个因素要考虑：行业痛点和用户痛点。虽然智米的诞生是依托于小米平台，但选择从空气净化器开始也是经过深度调研的。除了当时大气环境污染的客观大背景，这个行业所表现出来的痛点是很明显的：国外品牌垄断市场，价格空间大；没有冲出来的国内品牌；国内产品设计粗糙、技术不达标……在这样的情况下，如前文所说，智米用最好的资源配置打了个漂亮的第一仗。“我们第一个产品为什么没去做耳机、空调或者冰箱？因为这些品类都有强势品牌，你进去的成功率就会变小，作为创业第一步，要选择一个成功几率大的行业。”苏峻说。
能够准确抓住行业痛点和用户痛点并不是一件容易的事情，不是说在一件东西上加个屏幕就是痛点了。即便发现了痛点，如何有效解决也是一个深奥的问题，智米的方法是提高效率，降低成本，让利给消费者，从空调这个产品可以解析出来。
做空调比净化器的难度大很多，它的资金链很长，下游销售成本高、库存很高的一个行业，这样导致的结果就是1000元成本的产品最终到消费者手里是三四千元。智米就从提高这个链条的效率开始，缩短给供应商的账期至60天，下游直接在小米平台或其他电商平台销售，需求量和销售量可以看得清清楚楚，按需供应，最终到达消费者手中的产品价格自然是最优。
说到效率，苏峻还举了一个例子：“现在的空调行业，一下子就做很多型号出来，对于年轻人来说有三款让供他选择就行了，集中资源把规模做上来，这样成本自然就下来了。还有迭代速度，智米产品迭代正常是一年一迭代，传统家电差不多是三年，迭代速度要上去。
03
找到永恒的东西，做家电行业的苹果智米团队不到200人，年营收30亿，不得不说是一支高效的团队，对于苏峻来说，还没有达到理想状态，苹果是他的对标公司， “成为家电行业的苹果”是苏峻做企业的目标，乔布斯是他深度学习的人。
乔布斯终其一生都在做有灵魂的极致产品，苏峻也执着于做极致产品，他借鉴苹果的工作方法，最大限度提高团队效率，这个方法总结来说就是：在方向清晰的前提下，做聚焦和减法，然后正反馈：“我们做设计很简单，一个方案就定了终稿，从最开始的设计就想出后面三代产品的，很多企业是先做30个方案，感觉一下挑出5个拿出去检验，如果不对就再做60个，这种就是发散-负反馈-发散，我们是聚焦-正反馈-再聚焦。” 常规企业的做法很好理解，因为市场很复杂，千变万化，很难预判哪些产品是可以的，要靠销售到市场上去验证，然后反馈回来，智米的做法是反着来的，直接设计一款极致的产品让市场跟随。这样的方式来源于苹果，乔布斯做产品的思路都是从顶层逻辑开始，他认为只要做出一款最好、最聚焦、最极致的产品，市场会自然而然跟你走。不管是苹果，还是小米，都用事实验证了这样的逻辑是成立的。
引领市场要比跟随市场长远很多，但难度也大很多，其中的奥秘在于找到变化的市场背后永恒不变的东西，从商业角度来说就是商业的本质。对于乔布斯来说，他看到的永恒不变的东西是产品即艺术品，所以他的一生都在做“艺术品”的生意，做每一款产品都在用飞蛾扑火的力量和决心，最终苹果手机成为全球经典。现在的创业公司更多是在跟随市场，很少能引领市场，根源在于创始人不能坚定的聚焦，如果满脑子想的都是这件事能不能成，就不会把所有精力放在产品本身。
从这一点来说，苏峻和乔布斯很像，都有一种“不极致宁可死”的大义凛然。在采访中，苏峻说如果智米发展到千亿规模，但是做出来的产品并不美，不够极致，他宁可不做这样的企业，还不如回去教书的好。
总结起来，一家健康的爆品公司需要有创始人对于极致产品的坚守，需要找到一个合适的赛道进入，找准痛点，集中资源扩大规模、提升效率，在组织层面有一谨慎的准入机制，积极正向的公司文化。可以看出打造爆品真的是一个系统性的事情。
最后，摘录部分舵舟与智米苏峻的现场对话，希望能从创始人视角对大家有所启发。
舵舟：空气净化器你们已经是行业第一了，达到你的预期了吗？
苏峻：远远没有，因为整个行业还没有起来，中国的净化器虽然每年卖600万台，但是跟国外这个行业在整体家电的占有比例来说，还有很大差距。行业没有起来，你作为其中一员是很受限的，也很孤独。我们希望通过我们的能力能够把这个行业带起来，把整体的标准提高。
舵舟：智米一路发展看上去都很顺利，在这个过程中就没有遇到过什么困难吗？
苏峻：在小米的平台创业整体来说还是比较顺利的，但是任何一个新产品进入市场都会遇到各种问题，这是避免不了的，只是我们通过快速迭代的方式很快就解决了，包括我们对行业产生了冲击，也遭到各种抹黑、攻击，都遇到了。
公司做起来后还有很多来模仿的，但是不管怎么学，内核的东西是学不去的，我们的内核就是创新。我反复跟团队说，我们要做一家不平庸的公司，跟公司规模大小没关系，即便公司能做到很大，但是产品很平庸，我也不会做这样的公司的，规模小但是很有力量，这样的公司也是很好的。
舵舟：你说最初出来创业是因为内心有一股力量没有释放出来，是想让人们生活变美的愿望，智米现在已经是估值10亿美元的独角兽公司了，你的那股力量释放了多少了？
苏峻：一点点。因为现在整个中国市场做到现在，又面临一个新的问题，就是抄袭，如果在借鉴我的基础上比我们做的更好，那无可厚非，但是如果想法就是模仿我们，卖点东西赚点钱，最后就麻烦了。这是整个外部环境的问题，我们需要不断创新，也需要有一个呵护创新的环境，比如以色列创新做的好，因为有很好的保护机制。我们在小米的平台上，已经有把原来想做的事情放大了很多，但是如果想做更大的事情，我们还有很多需要做的。
我们现在不到200人做50多亿，已经很好了，如果想过舒服日子绝对够了，但我们还想做100亿，因为只有做得更大才能影响更多人，才有可能改变这个行业。
舵舟：你平时喜欢看什么类型的书？
苏峻：之前各方面的书都会读，现在反而少了，读到最后你会发现物理学、商业、佛学、政治等等其实都是相通的，现在读书选择性更强些。我在写博士论文的时候读了一段时间的哲学，也看不太懂，看完一本书能懂20%吧，但是后来沉淀了几年，发现哲学太有用了。换个视角看世界，会发现很多事情都是在你的视野之下发生的，很有意思。所以哲学和科学这两样东西是人类积累的财富，如果这两样东西略知一二，你的人生就不单纯在表象里走了，很容易想到问题的本源，就很容易想明白。
?THE END
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