合肥的巫女士向我们栏目反映说，今年6月份，她在宿州路百度游泳健身会所交了100块钱的定金，眼下由于健身房设施不完善，她就不打算再办理健身卡。但当初承诺无条件退还的定金却一直没能要回来。
健身房预售交定金 无条件退款难兑现
巫女士说，她是今年6月25号交的100块钱定金，当时百度健身的销售人员曾向她承诺，只要交了定金，健身房开业后就可以享受各种优惠。但转眼到了8月份，由于宣传的游泳馆迟迟不见踪影，巫女士决定不再办理健身卡。

根据收据上的约定，如果不满意，巫女士可以要求健身会所无条件退还定金。可是，当巫女士拿着收据要求退还这100块钱时，健身会所却一直不兑现。

更让巫女士等人没想到的是，这说好的会后退款，却遭到了百度游泳健身会所的一再拖延。
巫女士称，健身会所告诉她9月中旬肯定退，但是9月中旬过后还是没有退，一直在敷衍。

现场退还部分定金 承诺后期继续跟进
游泳健身会所没有泳池，和预期的配套相距甚远，要求退还定金却被再三拖延，这让巫女士有些恼火。不仅如此，巫女士还告诉记者，当初和她一起交定金的邻居有的已经拿到了退款，这样的区别对待让她不能理解。

巫女士称，她邻居是在12315投诉了，之后钱就退了。她邻居也告诉巫女士可以跟她一起去退。但去了之后，工作人员称没有接到电话，不给退钱。当时他们老板给巫女士的邻居打电话，让她不要管 。巫女士的邻居称，明明是一起办的，为什么不给巫女士退。但老板坚持说让她别管。

10月22号下午，记者陪同巫女士等人来到了百度游泳健身会所，对于巫女士等人退定金的要求，店里的一位工作人员表示，定金可以退，但还是要等。

 工作人员称，得等到下个月15号，上次打电话问了一下，十五号会把定金退还给她们。
对于这样的答复，巫女士等人并不接受，并提出要和健身房负责人当面沟通，经过等待，工作人员再次告知巫女士等人，负责人答应当晚退还她们的定金。

沟通中，百度游泳健身会所的负责人始终没有露面。最终经过协商，在负责人的授权下，工作人员当场退还了巫女士等人的定金，并承诺后期会继续退还其他人的定金。

实习编辑：李盼盼

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