小米是最年轻的世界500强公司,很厉害,我是雷军的粉丝。雷军:不要过度管理一个创业公司,我想的最多的是如何简化管理,甚至我不需要管理。
1、什么样的人不需要管理? (1)他能干,有能力(2)他要有高度的责任心(3)有强大的自驱力这个自驱力是我们理解共同的愿景,大家在一起干一件什么样的事情,而你对此是否认同,之后,我们采取了互联网的手段,用股权和期权在内部形成了一个利益共同体,使大家为了一个伟大梦想,也为了每一个人自身的利益,有效地团结在一起。
2、简单机械的KPI,不能保证长期的竞争力因为业务的本质是为用户提供价值,但我们试图把它简化成KPI的时候发现,无论怎么描述,都很难找到准确量化的方向。执行简单机械的KPI制度,很容易掉入过度管理的深渊。 CEO怎么管理公司呢?直接用报表来管理公司,但眼前的报表不意味着长期的竞争力。 而去掉KPI以后,我们怎么能够有新的导引来凝聚这几万人呢?在初创业时,我们就建立了一个很重要的概念,就是和用户交朋友,把用户变为朋友。【ZYC:其实和客户交朋友是一点,还有一点就是和同事,和供应商合作伙伴交朋友都是非常重要的,这不仅是工作哲学,也是生活哲学】 小米坚持做:感动人心,价格厚道的好产品。规定今生今世,我们小米经营硬件综合净利润率永远不超过5%。因为只有这样持续坚持,我们才有机会获得消费者无保留的信任。 我们的KPI是怎么牵引的呢?是超越用户预期,和用户成为朋友,让用户无保留的信任。这一点其实就是小米最核心的KPI。
3、打造相对平等的管理氛围去title,在早期的小米,我们按刚才的要求找了一百零几个人。其实他们比较典型的形象基本上都是30岁左右,有了相当丰富的经验,而且特别想做一些伟大的事业,我们就聚集了这样一批人。 在这样相对平等的氛围里面,使每一个业务单元都具有非常强的主动性,初期我们在试验去title时也取得了很了不起的成绩。有时候我们想提拔个别做得非常出色的同事们担任管理岗位的时候,他们都说其实不需要,现在这样更好。所以基于这样一种管理氛围,我们创业了九年时间。