不知道你发现了没有：一段自然开展的对话，通常不会超过4个人。一旦超过4个人，就会有两个人同时说话，或有人插不上话，或有人离太远听不清。过不了多久，一群人又会自动变成三四个人的聊天小组。这也提醒我们：如果想抓住听众的注意力，不妨控制一下听你说话的人数。 自从语言诞生之后，人类社交群体的规模就没变过。原始人的社交圈，和现代人的实际社交圈一样大。现代人庞大的社交圈，不过是个假象。很多人微信好友有上千个，但深入交往的远没有那么多。手机、网络并没有扩大社交的人数，只是提高了信息传播的速度。 那为什么社交规模几千年不变？原因是——大脑的限制。比如，一个群体有5个人，那么每个人得知道另外4个人是谁、和自己关系如何、另外4个人之间关系如何，如果群体扩大到20人、100人……信息量会非常大，逐渐突破大脑的极限。 以人类大脑的水平，研究计算出的社群规模极限是：150人。这时，既有整体的合作优势，内部人际关系也能保持稳定。这就是著名的“150定律”，又叫做“邓巴数字”。 你可能觉得150未免也太少了，很多大组织、大公司明明有上千人。但其实，大群体内部也是按“邓巴数字”的原理在运作。 以军队为例，虽然人数很多，但实际行动时，执行战术的常用作战单位是“连”。纵观各国的军队编制，非常巧，连队编制基本都控制在150以下。其中的原因就是：战场环境要求士兵之间必须非常熟悉、完全信任，只有维持这个规模，才能保证这一点。 按店群的划分，二十家店的规模基本也就是一个区域的管理上限。大概也是150名员工。所以有效管理店群的上限也是20家，标配六名管理人员，足矣！
