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目录
1、保费价格
2、保障责任
3、公司介绍
4、投保须知
5、理赔须知
6、常见问题

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保费价格
保费计划
计划A
计划B
计划C1天5元/人8元/人30元/人2天6元/人10元/人40元/人3天7元/人11元/人50元/人4天8元/人20元/人60元/人5-8天12元/人25元/人80元/人9-15天25元/人35元/人110元/人16-30天45元/人55元/人130元/人全年（单次出行限30天）100元/人240元/人800元/人

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保障责任
保障责任计划A 意外身故、伤残10万意外医疗（每次事故按80%赔付，限医保内用药）1万紧急医疗运送及送返2万
保障责任计划B意外身故、伤残15万坠崖意外身故1万公共交通工具意外5万意外医疗（每次事故按80%赔付，限医保内用药）2万
紧急医疗运送及送返8万身故运返1.6万登山设备损失（单件设备限额500元）1000元
意外面部整容保障1万
意外事故救护车费用补偿300元
保障责任计划C 意外身故、伤残30万坠崖意外身故2万溺水意外身故
2万公共交通工具意外
10万意外医疗（每次事故按80%赔付，限医保内用药）3万紧急医疗运送及送返
10万身故运返2万登山设备损失（单件设备限额500元）2000元每日住院津贴（30天为限）100元/人滑雪设备损失（单件设备限额1000元）3000元潜水设备损失（单件设备限额1000元）5000元意外面部整容保障1万
意外事故救护车费用补偿300元

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公司介绍
史带集团是一家全球性金融、投资和保险机构，于1919年在中国上海诞生，是美国国际集团（AIG）的创始公司、母公司和历史上最大单一股东，曾领导其达到1.2万亿美元总资产、2千亿美元市值，位居全球财富500强第九名。史带财产保险股份有限公司（简称“史带财险”）是史带集团在中国的成员公司，获国际知名评级机构贝氏（A.M.Best）评定财务实力A（优秀）和信用评级a。史带集团（又称“史带”）是Starr International Company Inc.和C.V.Starr& Co., Inc.在世界范围内的营销品牌，Starr International Company Inc. 及旗下子公司主营保险和旅行援助业务，C.V.Starr& Co.,Inc. 及旗下子公司主营投资业务。史带集团是国际领先的保险和投资机构，业务遍布五大洲。史带集团通过旗下的保险公司提供财产险、责任险、意外健康险以及一系列特殊保险，包括航空航天险、水险、能源险和超赔责任险等。史带集团亦提供广泛的保险相关服务，包括理赔、再保险、风险评估和损失控制。

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投保须知
1、承保公司
本产品由史带财产保险股份有限公司承保,目前该公司在北京、上海、广东、江苏、浙江、宁波、安徽、青岛、福建、苏州、重庆设有分支机构。本产品由保通保险代理有限公司进行销售。
2、承保年龄
本产品承保年龄1-65周岁(含1周岁、65周岁),未成年人累计意外身故保额以保监会规定为准。
3、被保险人要求
投保本产品如被保险人是未成年人时,投保人必须是其父母或监护人。
4、投保限量
在同一保险期间,每位被保险人投保同一产品(包括同一产品的同一计划或不同计划)限投保壹份, 以最先投保之保单为有效;若被保险人为同一旅行自愿投保多种综合保险(不包括团体保险),且在不同保障产品中有相同保险利益的,仅按其中保险金额最高者做出赔偿,并退还其它保险项下已收取的相应保险利益的保险费。
5、出行天数
本产品1-30天可选或全年保障,如投保全年保障,单次连续出行天数不超过30天。
6、承保范围
本保障计划承保下列高风险运动项目:海拔6000米以下的休闲旅游、远足徒步、登山运动、山地穿越、露营、固定路线洞穴体验、野外生存、徒步穿越无人区(沙漠、戈壁等)；定向运动、拓展活动、场地趣味活动;自行车运动、山地自行车越野、场地/越野轮滑、自驾车旅行；游泳、潜水(下潜深度不超过18米)、溯溪、划船、帆船、帆板、皮划艇、漂流；人工/自然场地攀岩及下降、攀冰、滑雪运动；骑马游玩、马术培训、马术比赛(竞速赛、绕桶赛)。
7、不予承保
不予承保:海拔6000米以上的攀登、滑雪、高山滑翔、极地探险,非固定路线洞穴探险、蹦极、自由式潜水(下潜深度超过18米,无水下呼吸设备)。
8、扩展承保区域：市行政区域内的拓展训练保障。
9、救援服务
24小时史带财产救援机构及全球救援电话:400-820-7031,提供旅行资讯、医疗咨询和紧急救援服务。
10、指定医院
本产品指定医院为符合条款要求的医院,除了北京平谷区所有医院。请注意:北京市平谷区所有医院的就医均不给予理赔。
11、客户服务
有关本保单的任何查询、投诉以及投保、承保、理赔、保全、退保的办理流程及保险赔款、退保金、保险金的支付方式等均可拨打史带保险全国统一客户服务专线400-999-5507进行咨询，史带保险官网http://www.starrchina.cn。
12、退保
您可在保单生效日前申请退保，您在保单生效日前解除合同的，史带无息退还您的所交保费，但史带对合同终止前发生的保险事故不承担保险责任。保单生效日后您不能退保。
13、保密
我们严格遵守现行的关于个人信息、数据及隐私保护的法律法规，采取充分的技术手段和制度管理，保护您提供给我们的个人信息、数据和隐私不受到非法的泄露或披露给未获取授权的第三方。
14、投保前请仔细阅读保险条款及责任免除部分，保险公司对责任免除部分不承担保险责任。以下为免除责任条款：
任何在下列期间发生的或由下列原因造成的被保险人的伤害，保险人不负任何赔偿责任：
1、投保人的故意行为；
2、被保险人自致伤害或自杀，但被保险人自杀时为无民事行为能力人的除外；
3、因被保险人挑衅或故意行为而导致的打斗、被袭击或被谋杀；
4、被保险人妊娠、流产、分娩；
5、疾病、食物中毒、药物过敏、中暑、猝死；
6、被保险人因医疗事故导致的伤害；
7、被保险人感染艾滋病毒或者患艾滋病期间；
8、被保险人接受整容、整形手术及其他内、外科手术；
9、被保险人未遵医嘱，私自服用、涂用、注射药物；
10、任何生物、化学、原子能武器，原子能或核能装置所造成的爆炸、灼伤辐射或污染；
11、恐怖主义行为；
12、被保险人置身于任何飞机或空中运输工具（以乘客身份搭乘民用或商业航班者除外）期间；
13、细菌或病毒感染（但因意外伤害致有伤口而发生感染者除外）；
14、战争、军事行动、暴动、罢工或武装叛乱；
15、被保险人从事违法、犯罪活动期间或被依法拘留、服刑、在逃期间；
16、被保险人醉酒或毒品、管制药物的影响期间；
17、被保险人酒后驾车、无有效驾驶证驾驶或驾驶无有效行驶证的机动交通工具期间；
18、被保险人参与执行军警任务或以执法者身份执行任务；
19、被保险人从事潜水、跳伞、攀岩运动、探险活动、武术比赛、摔跤比赛、特技表演、赛马、赛车等高风险的活动期间；
20、被保险人存在精神和行为障碍（以世界卫生组织颁布的《疾病和有关健康问题的国际统计分类（ICD-10）》为准）期间；
21、被保险人以医学治疗为目的而进行旅行或该次旅行违背医嘱；
22、受保前已存在的受伤及其并发症；
23、被保险人参与任何职业体育活动或任何设有奖金或报酬的体育运动；
24、被保险人受雇于商业船只；于海军、空军服军役；职业性操作或测试任何种类交通工具；
25、被保险人从事石油挖掘，采矿，空中摄影，处理爆炸物，森林砍伐，建筑工地现场施工，交通运输司乘、搬运、装卸，水上作业，二级或以上的高处作业（以中华人民共和国国家标准ＧＢ3608—83为准）的职业活动。
15、投保流程：
1、投保
APP端自助操作录单，PC端自助操作录单
2、支付线上支付支付微信、支付宝（不支持线下公对公转账）
3、保单及发票寄送承保后发送电子保单，自助申请电子发票功能已嵌入史带官网
http://www.starrchina.cn/；

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理赔须知
1、理赔流程：
1、报案：拨打40099-95507报案；
2、客户按照公示或客服给出的索赔指引，准备理赔材料：
1）电子版—将理赔材料通过电子邮箱发送至理赔邮箱“95507_1@starrchina.cn”注：仅限于旅行延误、航班延误以及行李延误。
2）纸质版—将理赔材料寄送至保险公司指定地址及人员接收。
3、收到索赔材料后：
1）索赔材料齐全、符合保险责任的，10个工作日内结案并安排支付理赔款。
2）索赔材料不齐全、不符合保险责任的、或有其它问题存在的，10个工作日内联系客户告知处理进度及后续安排。
*小额索赔服务：索赔金额在3000元以下，事实清晰、责任明确，且无需调查的费用补偿型、定额给付型个人医疗保险理赔，交齐索赔资料之日起、符合保险责任的，5日内结案，支付对象需为被保险人本人。
*实际索赔过程中，如有任何问题，可随时致电客服热线（40099-95507）寻求人工协助。
2、重要提示：
1、保险人根据审核情况可能会要求保险金申请人补充提供以下材料以外的其他与本次索赔事宜相关的材料，一般索赔资料(所有索赔均须提供)：
1）索赔申请表；（如需委托支付，请直接在申请书上填写委托信息并签字盖章）银行存折/银行卡复印件；
2）被保险人、索赔人（及监护人，如被保险人为未成年人）的身份证件复印件；
3）被保险人与其监护人的关系证明复印件；（如适用）
4）被保险人为投保团体成员的相关证明，如出差证明、劳动合同等；（团体保险必须提供）
5）被授权人、委托收款人的身份证件；（非个人对象：加盖公章的营业执照、组织机构代码证复印件）(如适用)
6）被保险人的旅行凭证，如护照出入境盖章页、旅行交通票据、旅行住宿票据等；（仅适用旅行险）
7）保险公司所需的其它与索赔有关的证明和资料（如适用）。
2、除以上一般索赔材料以外，根据申请理赔的保障项目不同，分别需要提供以下材料：
1）身故残疾类：身故、残疾、烧伤保障：
（1）法律法规授权的有关部门出具的意外伤害事故证明（如：警方证明）；
（2）完整的门急诊、抢救、住院病历、诊断证明及相关检查报告；
（3）死亡证明书；（如在境外身故，需要提供经中国驻外使、领馆认证的死亡证明。）（身故）
（4）如死亡证明书无明确意外身故原因的，需要提供尸检报告；（身故）
（5）户籍注销证明、丧葬证明（身故）；
（6）受益人的身份证及与被保险人的关系证明；（身故）
（7）继承人继承权及份额公证书原件。（身故）
（8）本公司认可的医疗机构或司法鉴定机构根据保险合同约定的伤残评定标准出具的《伤残鉴定书》或《烧伤鉴定书》（残疾、烧伤）。
2）公共交通工具意外伤害：
（1）上述《身故保险金/残疾/烧伤》保险所需索赔文件；
（2）所搭乘交通工具的票据；
（3）所搭乘交通工具的公共交通运输营运执照；
（4）以乘客身份搭乘公共交通工具时遭遇意外事故的其他证明材料。
3）医药补偿、重大疾病、每日住院津贴、传染病强制隔离安慰、骨折生活津贴：
（1）完整的门诊、急诊、住院病历（出院小结）、诊断证明及其他相关医疗报告（包括但不限于影像学、病理学报告、手术记录等）；
（2）医院签发的医药费/住院费收据、明细清单（医药补偿必须提供原件）；
（3）法律法规授权的有关部门出具的意外伤害事故证明（如：警方证明）；（如有）
（4）如因非急性疾病就诊，需要提供受保前的既往门急诊病历、住院病历、体检报告等；
（5）出发地、途经地或目的地的当地政府授权强制隔离命令文件或相关新闻报道（仅限传染病强制隔离安慰）；
4）个人财产类（随身财产）：
（1）记录事故经过和损失项目明细的当地警方证明(须事故发生后 24 小时内报警)；
（2）损失物品清单，详细列明购买日期及金额；
（3）损失物品购买发票、收据等购买凭证；
（4）维修报价单或收据原件。（如通过维修弥补损失）
（5）酒店、承运人等其它相关部门出具的书面证明原件。（仅适用因住宿酒店或者承运人处理失当所致的损失）
*如在上述项目中未找到对应的保障项目指引，可致电我司热线 40099-95507 查询。

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常见问题
1、哪些项目的索赔，是需要提供发票原件的？
回答：涉及费用补偿类型的索赔，对于相关费用的发票/收据，需要提供原件，包括但不限于：医药补偿、旅行变更、取消、缩短、邮轮保障、签证保障等。
2、通过电子邮件提交理赔材料时，是否可以只提供网络硬盘或者中转站的链接？
回答：不可以，请将理赔材料电子版文件直接作为邮件的附件发送。
3、医药费发票，可以提供医院的存档联或者复印件盖医院的章吗？
回答：不可以，医药费的理赔只接受医药费发票原件。
4、对于就诊的医院有什么要求？
回答：医疗机构：是指符合下列所有条件的医疗机构：
1）拥有合法经营执照；
2）设立的主要目的为向受伤者和患病者提供留院治疗和护理服务；
3）有合格的医生和护士提供全日24小时的医疗和护理服务；
4）非主要作为康复医院、诊所、护理、疗养、戒酒、戒毒或类似的医疗机构。若医院处于中国大陆境内，则医院必须是二级以上（含二级）医院。
5、意外伤残鉴定标准是什么？
回答：请按照保险合同条款中的人身保险伤残评定标准（行业标准）进行鉴定。
6、发生保险事故后多少时间内必须提交理赔材料？
回答：保险金受益人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为二年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。但建议在发生保险事故后尽快提交理赔申请，以免因时间久远而导致事故无从核实或材料无法搜集。
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