10月22号(周二)下午15:00-18:00触电会&腾讯直播专题分享会会议干货记录:
水松学院创始人:张阳
案例分享:1000粉丝如何通过腾讯直播,月入20万
我们在做服务商的时候,因为一旦我们负责推动进去的,如果出现什么问题,连带的资质吃饭的家伙都没了,所以为什么会这么谨慎?我就直接分享直接的内容,我们做大概到现在十个月,我从我的维度去理解,腾讯直播是腾讯官方出品的微信生态中的直播工具,如果我们在网上到处去看,所有去百度起码能找到十几个品牌,他会说我是微信直播,但只有今天的腾讯看点直播才是真正的,其他都是假的,所以你们以后出去跟别人聊就知道,说我是什么什么,都是假的。
腾讯直播入驻方式
腾讯直播入驻方式有三种,第一种是微信直播的小程序,就是大家看到的这种界面。然后第二个是这个界面可以跳转到你自有的小程序,这种适合稍微大一点的商家,他会有自己的小程序的合作。第三种模式是腾讯直播在嵌入到你自己的商务团队以外,后两者一般开发起来要需要跟腾讯对接技术,所以我后面三个主要介绍第一种这种情况下对吧?因为这种才是符合更多的中小微商的合作方式。
在开播端跟自己下载之后的程序,它会有视频语音和推流,语音直播可以理解,就是一个电台主持人,平时我们经常讲课微信的多去同步直播长的都可以用这些工具,视频直播就是大家用的最多的这些。推流就是都是机位,你可以看到的,有些直播它会切机位的,而不是说推数据。观看的却有很多,其实的任何用户可以通过微信的小程序,通过小程序,通过这种二维码扫码,通过社群里发微信群里发一个这种小程序直接点进去,以及朋友圈的这种图片,都可以看。
腾讯直播的好处
好处是这些都是腾讯的亲儿子在微信生态不会不一样,不会被屏蔽。这个其实很重要,你比如说甚至到一些快手的分享都会在朋友圈,有些情况会盈利。这是直接的一个界面,如果你经常关注了腾讯直播,它会有里面的这种绿色的清单,你会看到有多个的直播页面。先说一下我们和腾讯沟通的特殊通报。我们有一个绿色通道可以得到快捷的回复。这是我认为最核心的理解,腾讯直播室 是私域流量的直播,其他直播电商就是平台的公域流量,包括快手的。
所以这个的区别不一样,会决定的打法和套路是完全不一样。腾讯直播的优势,我一个一个来讲,第一官方背景不会被封。腾讯直播拥有最好的程序员队伍,最好的稳定性,一般不敢持续的开发和迭代。然后最低的平台使用费,去哪都要抽五个点,这叫雷锋电商。也只有腾讯那么有钱,可以扛得住这个压力,如果你们自己有做过直播,就会知道直播对于带宽的平台使用费是一个什么级别,不信你们可以去查这些上市的报表,哪一家公司不是在哪一家电商平台在赚钱,所以知道贷款费有多高。
第二点,直接有裂变,对于微商来说,只有这个平台可以允许你放二维码,而且官方还提供工具,允许你裂变。个人号和微信群,其他中国所有的直播平台都不允许说微信号,包括9月份以后连快手都不允许做。只要你在直播间的时候说你可以不用说普通话,因为快手的AI智能才只能检测普通话的路径,这个方案的这是一套人工智能他们会实时检测,只要检测到比如说微信号,就有可能网管就会进来,然后直接最后面就没空了。
举例说明:直播之前共有162人订阅,最后这场直播两个小时结束以后是4407次观看人次
这个界面里面,在直播之前共有162人订阅,最后这场直播两个小时结束以后是4407次观看人次,这个人次是什么意思?解释一下。第一,一个人进出直播间算一次,你进来第二次,我算两个人次。他算加二。你进出直播间十次,它算十,但是不像其他平台会把人数乘以100乘以1000的,对吧?另外也就是说这个平台就特别是电信直播端端在线人数三个亿五个亿,这个数据就没有任何参数,它只是会把你技术最关键的次数的,有这样162人,最后会来4000多人次,不可能这162人在看直播的时候闲着没事,进出直播间,对吧?这些都是通过裂变过来。
微商团队长腾讯直播引流
好,第二,这是我们的一个会员,在9月底赵文静也是一个微商团队长。他第一次做微信直播,一共256个老粉丝订阅他的直播间,我觉得很多人都能做到,然后直播引流结束之后,大概有70个人加上他的微信,我知道很多微商现在都在到处买流量是吧?作为一个流量一百块钱都买,这里70个人直播完就相当于7000块钱了。几千块钱都是,而且这些还不是垃圾流量,是通过好友推荐过来的。这是他的朋友圈,他说的是我发誓这是我第一次直播,要完善的地方太多了,因为后面我们大概总结了他大概有87个点要做改进,一场直播下来,做得很糟糕,但是他在做的很糟糕的情况下,还加了70多个人。所以我们给案例直接给做的最差的地方,所以你今天看到我现在分享的案例,全部都不是好案例。因为只有做的最差的情况才是我们每个人去做真正可能遇到的情况。
第三个,下单的转化率高。因为你在直播间最后不需要跳转,它的通道观看到下单到支付,它是一个完美的地方,不用跳转,特别适合中小微商的思维流量的快速变迁。也就是说比如说文静她是三天之前开通,然后三天之后他通过做现场直播,他们晚上大概就卖了1万6左右的货。其实这个产品我们在最开始接触的时候,下单中途在直播间,就是陪着腾讯是一步一步走过来。这是一些刚刚开始都是第一次,我拿的都是第一次做直播的人的数据,可以看到,这也是前几天才做的。
第一全场他只有一款产品,我不推荐这样的。我们推荐一场直播,只有一个产品,我们推荐的是一场有20款到40款产品,25到45分钟去做直播。主播还是个高二学生,我也不推荐,非常不推荐,但是我们可以看直播的结果,819个观看人次,成交金额是1.8万,客单价是一百九十九一个产品。它也是个微商圈子。有没有人知道微商品牌的?有知道的,那就知道这个数据不会作假。然后这个页面是什么呢?就是他的直播结束了,还有人在下单,因为腾讯的回放也是被下单。
第四个优势,你可以在一边微信聊天,一边听直播。如果你是做微商,每天晚上跟代理在不断的交流,你还想看李佳琦在直播,这可能吗?不可能。不对,因为app之间切换,但是腾讯直播是可以的,你可以在直播的时候点击头像上面的耳麦,点了之后,他就进入隐藏,你讨论这个你可以继续聊天,同时主播的声音会传达给你,然后你随时切换回去,再点的话就可以继续下单了。
更关键的是在回放的时候可以进行下单购买,你在实时直播的时候,这个视频它是一个直播,当你结束了之后,它就变成了交互的短视频。对,只有腾讯直播,目前可以做到这样的用户体验,所以大家经常会说阿里是一个to B公司的,腾讯是一个to C用户产品体验的公司,对吧?所以十几个月这个产品一直在迭代体验。那么回放还是怎么用?
我们经常在自己做的时候会会有人重复问你产品问题,因为客户都信任他,不问你这个东西多少钱,反复问这个质量好不好,有什么优点,有没有这种情况。有吗?大家平时在做微商的,只能说把话术全部复制,每个人不停的问的时候再复制上去,这种情况之下,对于商家我认为应该是要提高工作效率,怎么提高效率。任何人在问你新的产品的时候,你直接把回放发给他,都是产品介绍,仔细看,下单链接也在,这叫提升效率,
最大的运用场景,我觉得最大的受益是今年很多在座的社区拼团,这对社区平台是一个极大效能的提升,因为你还没有进场,已经有人有的微商一天赚100万,你还没有入场,已经有人在用,为什么?他的操作路径可以是品牌方,也可以是团长,他通过微信直播直接录像产品了解。因为高端的和不对产品不熟悉,每个人对产品的讲解能力是不一样的。但过去每个团长他会出现对某一个产品同时去讲解这个群只下达了50件,这个群大概大概150,为什么?因为大家的转化话术不统一,很难进行处置,而今天你只要需要一个人录上,然后直播链接发群就可以不用管。
视频效果比图文效果更好
对吧?所以过去做社区传播,你是用微信社群加文字接龙在卖货,对不对?是吧?包括前两天微信也在内测接口功能对不对?但是今天可以做得更好。你会用微信社群在家用腾讯直播工具来进行工作。你想想一个用户他到底看一个吃的,特别是吃的水果,他到底是看一个文字吃水果特别品质好的,还是看一段视频觉得品质好,你们说哪个好?肯定是视频,我们经常会说你不要在群里再放视频了,看的我半夜都想买,对吧?你不可能写个文字说世界上最好吃的石榴,不可能的,对不对?所以这是第五点。
第六点就是优惠券引流可以怎么用?这直播间里有两种功能优惠券,一种是某一个产品的优惠券,跟一种全场通用,今天所有的50个产品都会有。具体怎么用呢?比如说很多是操作,主播在直播间对他的粉丝发放优惠价,比如说我发生什么,我说现在这款产品现在是199,只要你帮我分享直播间,分享到你的微信朋友圈微信群,你就可以领到一张满199-30元的回购券。你说你直播间的粉丝在微信团队页面效率能有多高,是不是很高,想想都知道太方便了,直接在看小程序点右上角分享一下,这比淘宝分享要容易很多,这比什么快手跟任何其他微信生态外的分享概率数据,据我们的观察要高上十倍以上,因为微信环境转化率太高了,所以这个强大的裂变效果才会出现165个人订阅,最终出现4407个!
第七个是还没有上线,在座有玩王者荣耀的吗?王者荣耀里有一个功能叫做看右上角的叫微信加群,对吧?是吧?有没有想过如果这个功能放在直播间里,直播间的好友可以直接加到微信群,对应管理粉丝是一个什么效能的计算?想一想,对不对?不需要我多解释。这个功能在王者荣耀去实现,在游戏里只要点击一下就会出现,你是不是加入了群,就放在直播间里太方便了。现在我们所有的人讲思维流量都是说我去淘宝,我去快手,我要把粉丝薅回来,微信生态包括青海王爹做的怎么样?这个动作绝对不会少。
对吧?无论你是哪个直播平台,把粉丝号回自己的微信群,这个动作是绝对不会少。所以这个功能虽然没上线,我估计我去问了,他们也不告诉我开发时间,但是我觉得这个功能未来是最大的商机。还有第八个我没写上。第八个是什么功能?我在想重复一下朋友圈里,朋友圈里可以出现直播间的广告,但是属于广告投放,要花钱的。要记得这一点,所以我没有写上去,刚才说的全是免费的。朋友圈这不属于投放。属于如果你没有钱,你可以靠着这个优势,刚进来直播,一个月就可以做到几千万销售额,因为你可以不断地投广告,投到别人朋友圈。
想想你的老客户,你有手机号码吗?第一个定位出现在他的朋友圈里。他看到这个品牌我认识,这直播我们看一下。传统效率有多高。所以接下来讲完后讲我们的具体案例。这个是小生给我们的评价,也在现场证明,不是说好,是自己拼了一张图。5月我们在过去十个月,基本上比较标杆案例都是我们在做。其他直播平台只能卖女人的东西?
微信直播男性用品能不能卖?机器人怎么卖?美女主持+男解说,客单价1999,卖货20万。
一条裤子怎么卖?扯!
知识付费,很多人没有自己的产品,说我是做教育的,我是讲知识的,那怎么办,学龚老师。直播可以卖书,龚老师之前自己做的。对吧?
普通宝妈月入20万
我再分享一个。从来不在直播卖货的医生。怎么玩,怎么赚钱。不用上班,在家全职带孩子,她没有上班,她全职在家带孩子,他每个月就写两篇文章,优点就是懂一点医术。缺点就是除了优点哪都是坑,可怕的真相:普通宝妈一枚我能帮助她每月净赚多少,最后的结果是每个月营收20万,净利润大概有10万,可能对于企业来说话,这不算什么,但是我觉得对于这么一个一千粉丝的案例来说,还是不错的。他的收入来源是什么?10%是卖课程,30%是卖服务,60%是卖货。
但客户不在直播间是怎么卖出去的,结合结合腾讯的直播朋友圈内容该怎么发,这里有一个原则。大网红是很难实现的,无法复制,但是微网是可以批量复制的,在朋友圈,当做一个网红来运营。他每周的直播到底是干什么?我把它的内容进行了拆分。每周一次直播,5%他会聊生活、感情。30%是送福利,裂变新用户。送福利裂变新用户,50%是问答互动反馈,建立跟用户的信任,15%是做团购产品的预告。但他从来不在直播间直接卖。但是他只是利用工具做娱乐,实际上还是在微信环境中参加。
他的朋友圈比例是怎么做的?10%的是生活要表达一点温度,然后20%要有一点,立刻就代表他是个医生,他得有高度,他用他的信任,60%是分享,专业的知识,大概10%的硬广,还要赚钱。举个最简单的例子,我们很多会去发鸡汤。我认为没有生活场景的鸡汤,它就让人很讨厌,因为你会觉得在装逼。对吧?所以怎么做?你比如说你如果直接说顺着孩子成长的规律,年龄到了,自然而然就会了,或者说不催不骂不嘲笑不强迫,孩子的成长其实需要水到渠成的事,你把这种话放在你朋友圈上,你去看到这样的内容,你会不会觉得这个人在装逼?对吧?搭个场景前面再加三段话,大冬天自己学会拉便便,先把孩子所做的事情场景做出来,再加上这个,他就不会让别人反感。
还有第二种情况,单纯发专业知识,会让人产生距离感,没错吧?今天很多人都会遇到,这天天直接说这个专业术语完全不知道怎么做,我有一个解决方案这个公式:专业知识+口语化+=网感。什么叫专业知识?再来分析一下。用户的状态和焦虑点+自己的分析。口语化是什么?文字+图,让别人容易看懂就是口语化。
还有就是简单的做客户对比,很简单介绍这种方向,一句话讲清楚原理,大家问题对比图当然很明显。解释一个什么情况,在方便顾客对话工作给出解决方案,这种时候他这个客户一旦有类似的情况,他就会第一时间调整,包括在直播之前他也不问。
所以说直播间里虽然没有直接强调,但是处处都在做基础,所以我们过去围绕朋友圈,我们数字表达过营销,但是腾讯直播出来之后,我就围绕着直播室交互作用。因为没有任何一个比客户看到一个真人在镜头之前更有说服力和信任感。各位想看是你想不想看失败案例,举个手让我看一下,看不想看失败案例,对,看来失败比成功案例更多的人看。我们用大品牌来看失败案例是不是更爽?百雀羚。
因为他当场成交,非常失败,没有成功。为什么卖得多?我的复盘是三个,主播、选品、流量。从主播来看,主播团队,一加一,没有问题,讲相声也需要两个人,但是你们已经可以在这里看到产品价格-999,前面一千多块钱我们也能卖的多,对不对?
从选品上来,直播是冲动消费尽量不要让用户纠结。他做的直播只有4000人次。所以它直接放一个999,我们在不是威亚这种超级主播级别的时候,千万不要尝试做这个事情。对吧?
价格高怎么办?如果真的我想卖一个价格高的东西怎么办?提前种草。
好。所以三个维度我们再来看流量,本场案例的流量有什么问题?我说接下来侦探时间,侦查流量问题的时候是个侦探。我借助别人说的一句话,这个理论是五秒钟能看透事情的真相和一辈子看不懂截然两种不同的结果。出现卖不动了之后,虽然官方没怎么说,我不去做复盘。我看了一下,这是他们当天的微信公众号。可以看到为什么明明有直播,还要放次条,不放头条?
当天晚上我看到的是头条阅读43000,次条阅读1400。你们说有没有问题?案例品牌中头条VS次条30:1,正常比例头条VS次条 5:1,为什么?头条在刷假量?是不是品牌方给公众号运营者的KPI不对?这就是墨菲定律,你担心什么就会出现什么!你担心别人胡来,制定了不切实际的考核,最终得到了一个胡搞的结果。
品牌方一般找到代运营都会给对方设置KPI,要求有流量,而有时候因为不切实际额的KPI要求,就会导致目前的结果,回过头来,今天要怎么做好腾讯直播,我们认为主播的是20%,主播的支撑体系是30%,另外一个是店铺品牌运营体系的建设,这才是最重要的服务,包括流量对吧?平时的运营工作,所以一场直播不是说找一个主播就能解决当地的所有问题,一个主播只能解决20%。
总结腾讯直播好处
我觉得腾讯直播总结一下,腾讯直播最牛的是:
第一允许导流个人微信号
第二,0直播技巧也能有成交,直播的注意事项:
1、开通以后10天以内必须直播一次,时长大于一小时,直播间人气大于500,否则大概率会被取消资格。
2、不允许卖模式,直接卖代理等类似涉传擦边球。会被直接封杀。腾讯直播目前只允许苹果手机。
以上来自张阳张总的精彩分享,张阳老师11月9号将前往厦门首次对外深度分享:1000粉丝如何通过腾讯直播,月入20万,腾讯直播第一次对外分享
扫码加我微信即可报名厦门站活动,这个号我本人用的,添加微信后,我也会送出新书《微商思维2》的电子版内容。
文章整理:连东炜
文章审阅/排版:小玥