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前两天我发布了一篇题为《中国移动将迎来最惨一年?中国移动:要不负如来不负卿太难了》的文章,算是传播颇广吧,几个大的平台加起来大概有2、3百万的阅读量,文章也有很多评论、留言,一如既往的,大部分都是对中国移动的指责和谩骂,其中一条评论——“躺着赚钱的,除了小姐就是中国移动了!”,获近1000人点赞。
此外,很多人加了我微信,当然,他们不是慕名而来,也不是要正常的讨论交流,他们加我微信的主要目的就是为了骂一句“傻逼”,也有很多指责我是中国移动的水军、门下走狗。
他们主要的观点就是,中国移动就是一靠垄断起家的企业,在发展过程中充满了偷蒙拐骗,为什么你要为它辩解,为它开脱,为什么要站在它的立场说话,为什么你要为它的发展出谋献策?
他们要求你不能对运营商持正面的、肯定的态度,你不能说运营商一点好话,你不能肯定运营商为社会进步作出的贡献,你必须承认运营商是无耻地靠垄断发展起来的,你必须承认运营商每天躺着赚取了高额的利润,并且是从劳苦大众身上盘剥得来的,你必须承认运营商是落后的、反历史潮流的,阻碍了互联网的发展,你必须认为运营商是站在了人民的对立面,你必须怒怼运营商。他们认为,这样的企业就应该倒闭,就该扫进历史的垃圾堆!
那今天我们就来探讨这个问题——“逼死中国移动对你们有什么好处?”
好处1:逼死中国移动,你可以享受无信号打扰的平静生活
这些年,中国移动建设了超过400万个基站,其中4G基站超过241万个,国内另外两兄弟中国电信、中国联通的4G基站数量大概为138万和99万,中国移动超出了它们两家之和。哪怕放在全世界,中国移动在4G建设上也是绝对领先的,位居全球运营商之首,比如美国大名鼎鼎的Verizon和AT&T两家的4G基站数加起来还不到中国移动的一半,不夸张地说,中国移动以一己之力建设全球将近三分之一的4G基站。
此外,中国移动还在积极推进5G网络建设,预计到年年底将建设超过 5 万个5G基站,在超过 50 个城市提供5G商用服务。这是什么概念?号称5G全球领先的韩国,其全国的5G基站数也不过5.4万而已。而在国内,根据公开数据显示,中国移动在5G建设上的投入超过了中国电信和中国联通两家之和。
再来看宽带,中国移动拿到宽带牌照后,其光缆网络建设规模迅猛增长,总量超过1400万皮长公里,20009年以来,10年累计投资达千亿元,完成超过4亿家庭接入的光缆预覆盖,大规模家宽网络建设已完成,而其家庭有线宽带用户规模也超越中国电信成为国内第一,而且领先优势逐步拉大。
可以说,正是因为中国移动的存在,让平均每个中国人享受的信息基础设施水平远远高于世界平均水平,这是发展中的中国人们能享受的为数不多的位于全球平均水平以上的服务。
“逼死”中国移动,至少有超过一半的中国人将回到没有手机信号、没有宽带的石器时代生活,这是你们所期待的吗?
好处2:逼死中国移动,你可以享受超尊贵的资费价格
无论是主动还是被动,中国移动近几年在降低通信资费上做了大量工作,也付出了很大的“代价”,据公开数据显示,中国移动提速降费工作累计让利2026亿元,用户手机上网单价累计降幅达91.5%,国际漫游流量平均单价较2015年下降超过80%。
而中国移动付出的“代价”是:营收和利润的双双下降,公司发展进入了有史以来最困难的阶段。同时,中国移动还背负着沉重的营收和利润压力,国资委要求中国移动今年营收是“保7争9”,要实现至少7%以上的增长,而利润上更是压力山大,中国移动和另外19家央企要实现全年利润增长12%以上,这对当前的中国移动来说,已经是不可能完成的任务,接下来中国移动将面临第一次无法完成国资委下达任务的窘境,这很可能将对中国移动50万员工本来就微薄的收入带来严重影响。
逼死中国移动,你们就可以享受“超尊贵”的资费价格了。
也许有人说,没有中国移动,我们还有更便宜的中国联通啊,诚然,中国联通确实是“低资费竞争模式”的开山鼻祖,但它不是为了学雷锋做好事,而只是单纯的出于竞争的考虑,中国联通无论是网络资源能力还是用户规模,都远远落后于中国移动,所以才出此下策,如果没有中国移动,中国联通、中国电信的资费价格我相信至少将是现在的一到两倍。
或许还有人会寄希望于引入国外运营商来打破国内所谓的垄断,提供更低的资费价格和更优质的服务,但事实上,这只是一厢情愿而已,对比当前全球主流运营商的资费,你会发现国内当前的移动通信业务资费基本上是最低,最起码是性价比最高的。今天,你一个月的话费甚至都买不了两斤猪肉,你还能对中国移动指责什么呢?
好处3:逼死中国移动,你可以享受高科技的机器人服务
中国移动大概是这个星球上最重视客户服务的一家企业,几乎可以与“海底捞”并肩。用户对中国移动“10086”客服号码的熟悉程度几乎超过了“110”,很多人生活中遇到问题了,第一反应是拨打10086,据了解,10086每天都能接到很多非移动业务相关的来电,比如忘带钥匙被关在门外、有人打架斗殴、钱包被偷等等。今天的年轻人是怎么表达内心的认同感的?——“+10086!”
此外,中国移动还建立了几乎是这个星球上最密集的实体服务渠道,无论你身处城市、郊区、乡镇,还是农村,你总能轻而易举地找到中国移动的服务厅,无论是超大规模的旗舰服务厅,还是街头巷尾的小型“夫妻店”,中国移动总在你身边。
关于实体渠道建设这一点,中国移动还时常被资本市场质疑是浪费资源,他们从“投入产出比”、“资本价值”的角度分析认为,根本不需要给每个月30、40块钱话费的用户提供如此便捷、优质的服务。
事实上,国外的运营商在客户服务的投入上就相当克制,只要能保证基本的业务不中断,你很难直接找到运营商的客服人员,它们更多地是通过“智能客服”来提供基础的服务,所谓的智能客服,无非就是一个傻呵呵的机器人。
再想想,今天国内互联网经济如火如荼,支付宝、微信占据了我们日常生活的很多环节,但是,一旦你遇到问题了,你知道它们的客户服务热线吗?你能找到客服人员来为你服务吗?我是从未找到过。
逼死中国移动,你们就能充分享受高科技的机器人 的智能服务。
以上,就是一心想要逼死中国移动的你们想要的吗?
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